Kvalitetsledelse 1
Grundig innføring i oppbygging, styring og drift av et moderne kvalitetsledelsessystem
Anerkjent og strukturert kvalitetsledelse er en forutsetning for konkurransekraft, trygg drift og fornøyde kunder.
Over to dager tar dette kurset deg grundig gjennom kjerneelementene i kvalitetsledelse. Du vil lære å koble bedriftens strategi sammen med operasjonelle prosesser, etablere risikobasert tenkning og opprette styringsmekanismer som sikrer at organisasjonen leverer etter forventning.
Kurset passer for deg som vil ha dyptgående forståelse for ledelsessystemer, prosesskartlegging, risikostyring og løpende oppfølging i tråd med ISO 9001-prinsippene.
Målgruppe
Kurset henvender seg til personer med ansvar for kvalitet, prosesser eller virksomhetsstyring i privat og offentlig sektor.
Særlig aktuelt for:
- Kvalitetsledere, kvalitetskoordinatorer og HMSK-ansvarlige
- Prosesseiere og driftssjefer
- Internrevisorer
- Rådgivere og konsulenter innen virksomhetsstyring
Forkunnskaper
Ingen formelle krav, men erfaring fra næringsliv eller organisasjonsarbeid er en fordel.
Etter kurset skal du kunne
- Forstå og anvende de syv kvalitetsprinsippene i ISO 9001
- Kartlegge og strukturere kjerneprosesser og støtteprosesser
- Gjennomføre risikovurderinger knyttet til prosesser og leveranser
- Etablere kvalitetsmål og indikatorer for måloppnåelse
- Styre dokumentasjon og avvik på en effektiv måte
Kursinnhold
- Rammeverk og standarder for kvalitetsledelse
- Virksomhetens kontekst og interessenters behov
- Prosessledelse og prosesskartlegging
- Risikobasert tenkning og mulighetshåndtering
- Ledelsens forpliktelse og kvalitetsusyn
- Kvalitetsmål, måling og resultatoppfølging
- Avviksbehandling og kontinuerlig forbedring
Hvorfor ta dette kurset?
Et godt kvalitetsledelsessystem sikrer forutsigbarhet og effektivitet. Kurset gir deg den faglige tyngden som kreves for å opprette og videreutvikle velfungerende kvalitetsstyring.
Du får
- Grundig innføring over 2 dager med erfarne kursledere
- Praktiske maler og verktøy til bruk i egen hverdag
- Nettverksbygging og erfaringsutveksling med andre fagpersoner
Praktisk informasjon
Varighet: 2 dager. Kurset veksler mellom forelesninger, gruppearbeid og casestudier.
Kursbevis
Kursbevis utstedes etter gjennomført kurs.
Kurs-stikkord
Kvalitetsledelse, ISO 9001, prosessstyring, risikostyring, avvikshåndtering, virksomhetsstyring.
Påmelding og fakturainformasjon
Her kan du melde deg på kurs:
- Lærer: Admin User
Bygg et solid fundament innen kvalitetsledelse.
Over to intensive dager lærer du å strukturere, styre og forbedre bedriftens prosesser i tråd med anerkjente prinsipper og ISO-standarder.
Kurset gir deg verktøyene du trenger for risikostyring, måloppnåelse og verdikjedeoptimalisering. Særlig egnet for nye og etablerte kvalitetsledere, revisorer og prosesseiere.