Ole Sandvik

ISO 9001 kommer i ny utgave

ISO 9001:2026 er den neste utgaven av kvalitetsstandarden ISO 9001. 2026-utgaven erstatter den forrige utgaven som ble gitt ut i 2015.

Det nye utkastet ble publisert 27. august i år.

Jeg har sett på hva som kommer og hva som mangler i den nye utgaven.

Kommende endringer

Selv om standarden fortsatt har "draft"-status, er det noen klare endringer i den nye standarden, selv om en del er likt.

• Annex SL-strukturen overholdes for å sikre samsvar med de andre ledelsessystem-standardene.
• Risiko og muligheter. Kapittel 6 har blitt tydeligere på skillet mellom risikoer og muligheter, samt standarden har fått utvidet veiledning på dette punktet.
• ESG er nå tatt mer inn i den nye standarden. Kravet om å vurdere klimaendringer er tatt inn sammen med nytt krav til ledelsen om å definere etiske retningslinjer og styre etter disse.
• Virksomhetsstyring. Koblingen mellom kvalitetsledelse og den overordnede strategiprosess i virksomhetsstyringen blir tydeligere.
• Terminologi og klausuler harmoniseres. Terminologi og klausuler friskes opp for å harmonisere bedre med øvrige ISO-standarder. 

Skuffelsen

Den nye standarden fortsetter å dilte etter utviklingen på helt sentrale områder:

• Den digitale hverdag har ikke fått så stor plass som ønsket. Kunstig intelligens, dataanalyse og automatisering var forventet å få større plass i den nye standarden for kvalitetsledelse. 
• Ledelse av forsyningskjeder. ISO 9001-standarden forblir svak på ledelse av forsyningskjeder. I en global hverdag er etablering og bevissthet omkring robuste forsyningskjeder viktig - ikke bare for de store, men også for de små oppstarts-selskapene.
• ESG-krav kunne fått større plass. Kravet om å vurdere klimaendringer er tatt inn sammen med nytt krav til ledelsen om å definere etiske retningslinjer og styre etter disse, men her kunne man tatt et større ansvar og inkludert mer.
• Lov- og forskriftskrav / andre samsvarsforpliktelser forblir mangelfullt håndtert. Det mangler en tydeligere avgrensning av hva som menes med "applicable
  statutory and regulatory requirements" for produkter og tjenester. Dette gapet forsterkes ved at man nå tar inn elementer fra ESG som ikke tidligere har vært en del av kvalitetsledelses-standarden.